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公众号有以下五项自助服务功能：
产品保修查询/延保
驱动下载
服务单查询
历史文章
日志收集
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产品保修查询/延保
选择自助服务中的产品保修查询/延保。
在出现的界面里输入要咨询的机器编号。
可查询到保修信息及延保。
驱动下载
选择自助服务中的驱动下载。
在出现的界面里输入要咨询的机器编号。
点击驱动程序和下载。
服务单查询
选择自助服务中的服务单查询。
输入您的服务请求编号，点击搜索。
历史文章
选择自助服务中的历史文章。
在上方的搜索栏里输入关键字以搜索对应的文章。
日志收集
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